Комплексное исследование клиентов

Рынок, на котором работает любая компания, представляет собой поле боя, где одновременно происходят сотни разных по величине событий. И если раньше все действия разворачивались только в ключе «маркетинговых войн», то сейчас центром всего есть «информационные войны». В этих войнах победу одерживают те, кто владеет качественной информацией о своих потребителях в нужном количестве, в нужные сроки и с минимальными затратами.

В таких условиях многим компаниям приходится тратить огромное количество денег, времени и усилий на получение информации о клиентах, которая очень часто оказывается некорректной из-за некорректного подхода к исследованию. Учитывая потребности компаний и их желание сделать процесс сбора и анализа данных простым и понятным, iVOX предлагает стать партнером Вашей компании в достижении ее информационных и рыночных побед.

Имея внушительный методологический и программный инструментарий, iVOX специализируется на проведении исследований с помощью онлайн панели, что является самым простым и надежным способом коммуникации компании-заказчика со своими клиентами. Аккумулируя международные знания и многолетний опыт в сфере исследований, компанией iVOX было разработано специальное предложение исследования клиентов - Комплексное исследование клиентов (Client-based research), которое позволяет получать достоверные данные от клиентов в кратчайшие сроки и с минимальными затратами на проведение опроса

Комплексное исследование клиентов подразумевает опрос потребителей через Интернет, что имеет ряд весомых преимуществ перед стандартными методами проведения исследований за счет простой схемы действия:

Благодаря простоте действия он-лайн панели и интегрированной системе по работе с данными SOCRATOS, Ваша компания легко может использовать мнения существующих и потенциальных потребителей для проведения оценки в таких сферах, как:

• Продукт:
  удовлетворение использования товара компании
  оценка потребления и отношения к продукту
  оценка лояльности к продукту
  информация о привычках и культуре потребления
  
• Бренд:
  оценка характеристик бренда
  оценка лояльности к бренду
  определения привлекательных точек позиционирования для бренда
  
• Тестирование отдельных элементов комплекса маркетинга:
  тестирование упаковки
  тестирование атрибутов бренда: имена, слоганы, марочные знаки
  тестирование рекламных материалов
  определение ценового позиционирования
  
• Оценка мнений потребителей об экономических, политических, социальных процессах и объектах.

О потребителе надо знать все, потребителя надо спрашивать постоянно. iVOX дает возможность делать и то, и другое.