Продукты и услуги

Все продукты, которые мы рады предложить нашим клиентам, основаны на нашей деятельности, которая состоит из двух элементов:

1. Онлайн исследования с помощью программного обеспечения Socratos
2. Исследовательская онлайн панель iVOX

Эти элементы глубоко интегрированы и позволяют нам создавать ценность для наших клиентов. При этом они достаточно гибкие для того, чтобы осуществлять множество различных исследовательских проектов, вовлекаться на разных этапах и обеспечивать максимальное качество сбора данных.

1. Онлайн исследования

iVOX является бюро полного цикла в сфере онлайн исследований. В зависимости от потребностей клиента мы поддерживаем его на всех стадиях проведения исследования через Интернет: редактирование, программирование, хостинг анкет, сбор данных, базовый анализ и отчетность, координация проекта. iVOX приобрел за годы работы выдающийся опыт в онлайн исследованиях, а наше программное обеспечение Socratos - это высокоэффективная система управления онлайн исследованиями. Все это позволяет нам осуществлять быстрые, эффективные и доступные онлайн исследования.

iVOX может реализовывать все стадии полевого исследования, и ВЫ, как клиент, выбираете, какие из них Вы хотите реализовать с нашей помощью:

• Воплощение исследовательской задачи в Интернет-анкете
  Любые исследовательские вопросы, которые Вы можете ставить перед собой, Вы можете задать своей целевой аудитории. Это не простое задание, но с него, по сути, все начинается. iVOX помогает в грамотном составлении исследовательской анкеты при помощи экспертов, которые являются экспертами в методологии исследований.
• Методологическая поддержка в разработке онлайн исследования
  Анкеты часто создаются из обычных текстовых документов. Очевидно, что это делает невозможным использование динамического опрашивания респондентов через Интернет. iVOX знает, как трансформировать анкеты так, чтобы они стали пригодны для Интернет-исследований. Кроме того, Вы увидите, что с помощью электронной анкеты можно задавать намного больше типов вопросов, которые невозможно задать устно или на бумаге, и эти типы вопросов более увлекательны и удобны для респондентов и правильны с точки зрения методологии исследований (Интернет ориентированный дизайн анкеты - Internet-specific questionnaire design (ISQD).
• Формирование выборки и общая методологическая поддержка
  Репрезентативность - это наша любимая тема. iVOX может гарантировать качество полученных данных за счет диверсификации каналов привлечения респондентов и использования научных подходов к формированию выборки.
• iVOX дает возможность объединять онлайн и оффлан исследования
  Достаточно один раз запрограммировать анкету в Socratos и она будет доступна для использования с помощью Интернет, телефона или бумаги. То есть все данные вводятся стандартизировано в одну систему, что сохраняет их целостность и упрощает работу с ними.
• Отчетность
  Хотя основной задачей iVOX является сбор данных, мы также можем проводить основной анализ по запросу клиента.

2. Услуги панели

iVOX имеет доступ к панели из более чем 30000 респондентов в Украине для исследовательских целей. Проведение исследований через Интернет имеет смысл только тогда, когда он проводится на основании панели. Почему? Панель дает возможность проводить репрезентативное исследование с практически любой целевой группой. Вам нужно опросить мужчин в возрасте 25-35 лет, которые пьют пиво? Или женщин из городов-миллиоников, у которых есть дочери в возрасте до 14 лет? Все это возможно осуществить с нашей помощью, ведь нам известен профиль всех наших репондентов. А клиент оплачивает при этом только анкеты, заполненные представителями нужной ему целевой аудитории.

• Качество
  Все члены панели iVOX заполняют специальную регистрационную анкету (можно посмотреть на www.ivoxpanel.com.ua). Анкета содержит специальные фильтр для коррекции ошибок. Это гарантирует максимально возможное качество полученных данных и их полноту. Другим важным преимуществом является то, что респонденты могут участвовать в Интернет-исследованиях во время, удобное для них. Это повышает вероятность получения серьезных и обдуманных ответов от них. Панель iVOX используется только с исследовательскими целями, что также способствует объективным ответам.
• Репрезентативность
  Значительный размер панели и возможность адресации анкет определенным респондентам делает возможным корректное формирование выборки на основе предварительной стратификации. Если после проведения исследования оказывается, что выборка отклоняется от генеральной совокупности, результаты корректируются с помощью матрицы взвешивания. iVOX разработал этот метод взвешивания для получения действительно репрезентативных данных с помощью Интернет-исследований.
• Мотивация участников панели
  Практика помогла определить несколько основных причин, по которым люди участвуют в исследованиях и все они активно используются нами:
  Влияние на общество: опросы дают возможность высказать собственное мнение по поводу идей, продуктов, услуг. Поэтому панелисты имеют возможность быть услышанными и делать позитивный социальный вклад.
  Любопытство: во время участия в опросах люди узнают о новых продуктах и услугах, которые ещё не запущены и о которых никто не знает
  Призы: среди респондентов, которые участвовали в опросах, регулярно разыгрываются призы. При этом призы являются стандартными и не влияют на ответы респондентов.
  Интерес: заполнение онлайн анкеты может быть интересным и даже развлекательным, для респондентов иногда это хороший способ переключиться на что-то интересное на протяжении рабочего дня и также тема для обсуждения в кругу друзей.
• Внимание к управлению панелью
  Онлайн панель iVOX - это не просто база данных с имейлами. Это респонденты, с которыми мы постоянно поддерживаем связь и заботимся об их комфорте и удовольствии. Поэтому управлению панелью отводится такое большое внимание среди наших бизнес процессов.
  Все электронные адреса проверяются ежеквартально, чтобы удалять неправильные, несуществующие. Кроме этого, члены панели могут регулярно обновлять информацию в своем профайле на сайте iVOX. Респонденты, которые не хотят больше принимать участие в опросах, могут прекратить свою подписку, а те, которые долгое время были неактивны, также удаляются из панели. Все эти процессы полностью автоматизированы.
  Каждый год количество респондентов, которые прекращают свою подписку в iVOX панели составляет не более 5%, что является хорошим показателем удовлетворенности наших панелистов. iVOX гарантирует анонимность и конфиденциальность личных данных респондентов, что закреплено в соглашении о конфиденциальности.