Всі продукти, які ми раді запропонувати нашим клієнтам, базуються на нашій діяльності, що складається із двох елементів:

1. Онлайн дослідження за допомогою програмного забезпечення Socratos
2. Дослідницька онлайн панель іVOX

Ці елементи глибоко інтегровані й дозволяють нам створювати цінність для наших клієнтів. При цьому вони досить гнучкі для того, щоб здійснювати безліч різних дослідницьких проектів, залучатися на різних етапах і забезпечувати максимальну якість збору даних.

1. Онлайн дослідження

іVOX є бюро повного циклу в сфері онлайн досліджень. Залежно від потреб клієнта ми підтримуємо його на всіх стадіях проведення дослідження через Інтернет: редагування, програмування, хостинг анкет, збір даних, базовий аналіз і звітність, координація проекту. іVOX набув за роки роботи видатний досвід в онлайн дослідженнях, а наше програмне забезпечення Socratos - це високоефективна система управління онлайн дослідженнями. Все це дозволяє нам здійснювати швидкі, ефективні й доступні онлайн дослідження.

іVOX може реалізовувати всі стадії польового дослідження, і ВИ, як клієнт, вибираєте, які з них Ви хочете реалізувати з нашою допомогою:

• Втілення дослідницького завдання в Інтернет-анкеті
  Будь-які дослідницькі питання, які Ви можете ставити перед собою, Ви можете задати своїй цільової аудиторії. Це не просте завдання, але з нього, по суті, усе починається. іVOX допомагає в грамотному складанні дослідницької анкети за допомогою експертів, які є спеціалістами в методології досліджень.
  
• Методологічна підтримка в розробці онлайн дослідження
  Анкети часто створюються зі звичайних текстових документів. Очевидно, що це унеможливлює використання динамічного опитування респондентів через Інтернет. іVOX знає, як трансформувати анкети так, щоб вони стали придатні для Інтернет-досліджень. Крім того, Ви побачите, що за допомогою електронної анкети можна задавати набагато більше типів питань, які неможливо задати усно або на папері, і ці типи питань більше захоплюючі й зручні для респондентів і правильні з погляду методології досліджень (Інтернет орієнтований дизайн анкети - Іnternet-Specіfіc questіonnaіre desіgn (ІSQD).
  
• Формування вибірки й загальна методологічна підтримка
  Репрезентативність - це наша улюблена тема. іVOX може гарантувати якість отриманих даних за рахунок диверсифікованості каналів залучення респондентів і використання наукових підходів до формування вибірки.
  
• іVOX дає можливість поєднувати онлайн і оффлан дослідження
  Досить один раз запрограмувати анкету в Socratos і вона буде доступна для використання за допомогою Інтернет, телефону або паперу. Тобто всі дані вводяться стандартизовано в одну систему, що зберігає їхню цілісність і спрощує роботу з ними.
  
• Звітність
  Хоча основним завданням іVOX є збір даних, ми також можемо проводити основний аналіз на запит клієнта.

2. Послуги панелі

іVOX має доступ до панелі з більш ніж 40000 респондентів в Україні для дослідницьких цілей. Проведення досліджень через Інтернет має сенс тільки тоді, коли він проводиться на підставі панелі. Чому? Панель дає можливість проводити репрезентативне дослідження із практично будь-якою цільовою групою. Вам потрібно опитати чоловіків у віці 25-35 років, які п'ють пиво? Або жінок з міст-мильйонників, у яких є дочки у віці до 14 років? Все це можливо здійснити з нашою допомогою, адже нам відомий профіль всіх наших респондентів. А клієнт оплачує при цьому тільки анкети, заповнені представниками потрібної йому цільової аудиторії.

• Якість
  Всі члени панелі іVOX заповнюють спеціальну реєстраційну анкету (можна подивитися на www.іvoxpanel.com.ua). Анкета містить спеціальні фільтр для корекції помилок. Це гарантує максимально можливу якість отриманих даних і їхню повноту. Іншою важливою перевагою є те, що респонденти можуть брати участь в Інтернет-дослідженнях у час, зручний для них, що підвищує ймовірність одержання серйозних і обміркованих відповідей від них. Панель іVOX використовується тільки з дослідницькими цілями, що також сприяє об'єктивним відповідям.
  
• Репрезентативність
  Значний розмір панелі й можливість адресації анкет певним респондентам уможливлює коректне формування вибірки на основі попередньої стратифікації. Якщо після проведення дослідження виявляється, що вибірка відхиляється від генеральної сукупності, результати коректуються за допомогою матриці зважування. іVOX розробив цей метод зважування для одержання дійсно репрезентативних даних за допомогою Інтернет-досліджень.
  
• Мотивація учасників панелі
  Практика допомогла визначити кілька основних причин, через які люди беруть участь у дослідженнях і всі вони активно використовуються нами:
  Вплив на суспільство: опитування дають можливість висловити власну думку із приводу ідей, продуктів, послуг. Тому панелісти мають можливість бути почутими й робити позитивний соціальний внесок.
  Цікавість: під час участі в опитуваннях люди довідуються про нові продукти й послуги, які ще не запущені й про які ніхто не знає
  Призи: серед респондентів, які брали участь в опитуваннях, регулярно розігруються призи. При цьому призи є стандартними й не впливають на відповіді респондентів.
  Інтерес: заповнення онлайн анкети може бути цікавим і навіть розважальним, для респондентів іноді це гарний спосіб перемкнутися на щось цікаве протягом робочого дня й також тема для обговорення в дружньому колі.
  
• Увага до управління панеллю
  Онлайн панель іVOX - це не просто база даних з e-mails. Це респонденти, з якими ми постійно підтримуємо зв'язок і піклуємося про їхній комфорт і задоволення. Тому управлінню панеллю приділяється така велика увага серед наших бізнес процесів.
  Всі електронні адреси перевіряються щокварталу, щоб видаляти неправильні, неіснуючі. Крім цього, члени панелі можуть регулярно оновлювати інформацію у своєму профайлі на сайті іVOX. Респонденти, які не хочуть більше брати участь в опитуваннях, можуть припинити свою підписку, а ті, які довгий час були неактивні, також віддаляються з панелі. Всі ці процеси повністю автоматизовані.
  Щороку кількість респондентів, які припиняють свою підписку в іVOX панелі становить не більше 5%, що є гарним показником задоволеності наших панелістів. іVOX гарантує анонімність і конфіденційність особистих даних респондентів, що закріплено в угоді про конфіденційність.